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Ai fini dei presenti Termini, i seguenti termini avranno il significato di seguito specificato:
Il Fornitore concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'accesso e l'utilizzo del Servizio, secondo le modalità e i piani di abbonamento (mensili o annuali) scelti dall'Utente e pubblicati sul sito . Il Servizio include, a titolo esemplificativo, sistemi di automazione AI per la gestione e riattivazione dei lead, follow-up automatizzati, gestione delle recensioni e strumenti collegati.
3.1. Per utilizzare il Servizio, l'Utente deve completare la procedura di registrazione, fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. L'Utente si impegna a mantenere tali informazioni costantemente aggiornate.
3.2. L'Utente è l'unico responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. L'Utente si impegna a notificare immediatamente al Fornitore qualsiasi uso non autorizzato del proprio account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.
3.3. Il Fornitore adotta misure di sicurezza adeguate a proteggere i propri sistemi e si riserva il diritto di:
3.4. Non sono consentiti accessi multipli e contemporanei con le medesime credenziali.
3.5. Non è consentito il trasferimento di nessun account a terze parti senza preventivo consenso scritto del Fornitore.
4.1. L'utilizzo del Servizio è subordinato al pagamento anticipato di un canone periodico (mensile o annuale), il cui importo è specificato nel piano di abbonamento scelto dall'Utente e pubblicato su .
4.2. I pagamenti saranno processati tramite fornitori terzi (es. Stripe). L'Utente autorizza il Fornitore ad addebitare il corrispettivo tramite il metodo di pagamento prescelto.
4.3. Rinnovo Automatico: Salvo disdetta da esercitarsi prima della data di scadenza attraverso l'apposita funzione nel pannello di controllo dell'account, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente per un periodo di durata pari a quello originario. L'importo del rinnovo sarà addebitato sul metodo di pagamento registrato.
4.4. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le tariffe del Servizio, previa comunicazione all'Utente con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni. Le nuove tariffe si applicheranno a partire dal primo rinnovo successivo a tale comunicazione.
4.5. Periodo di Prova: Se previsto, il Fornitore può offrire un periodo di prova gratuito. Al termine di tale periodo, in assenza di disdetta, l'abbonamento si attiverà automaticamente al costo previsto dal piano prescelto.
Per gli Utenti Professionisti è espressamente escluso il diritto di recesso previsto dalla normativa a tutela dei consumatori. Il Contratto è vincolante dal momento della sua conclusione e l'Utente Professionista non ha diritto ad alcun rimborso, salvo quanto diversamente previsto nella politica commerciale del Fornitore. L'unica eccezione riguarda la quota di abbonamento mensile, che può essere richiesta entro 7 giorni dalla data di pagamento della stessa.
5.2.1. Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla sua conclusione, senza indicarne le ragioni e senza alcuna penalità.
5.2.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare il Fornitore tramite una dichiarazione esplicita (lettera, fax o email) inviata a [EMAIL ASSISTENZA] prima della scadenza del Periodo di Recesso.
5.2.3. In caso di recesso validamente esercitato, il Fornitore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall'Utente.
⚠️ ECCEZIONE AL DIRITTO DI RECESSO: Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di contenuto digitale su supporto non materiale. Richiedendo l'attivazione immediata del Servizio al momento dell'acquisto, l'Utente presta il consenso espresso all'inizio dell'esecuzione del Contratto prima della scadenza del Periodo di Recesso, riconoscendo espressamente di perdere il proprio diritto di recesso. Il Fornitore fornirà conferma di tale accordo via email.
6.1. L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in conformità alla legge italiana e dell'Unione Europea, all'ordine pubblico, al buon costume e ai presenti Termini.
6.2. È fatto espresso divieto all'Utente di utilizzare il Servizio per caricare, pubblicare o trasmettere contenuti illeciti, diffamatori, offensivi, osceni, che violino diritti di terzi (inclusi diritti di proprietà intellettuale e privacy) o che contengano virus o altri codici dannosi.
6.3. L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile della liceità, veridicità e correttezza dei Dati dell'Utente caricati nel Servizio.
6.4. Qualora il Fornitore venga a conoscenza della presenza di contenuti manifestamente illeciti, agirà senza indugio per rimuoverli o disabilitarne l'accesso, ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act). L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, danno o sanzione derivante dalla violazione del presente articolo.
7.1. L'Utente rimane l'unico proprietario dei Dati dell'Utente. Il Fornitore tratterà tali dati esclusivamente per fornire il Servizio, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e alla Privacy Policy pubblicata su .
7.2. Ai sensi del Regolamento (UE) 2023/2854 ("Data Act"), il Fornitore garantisce all'Utente il diritto di accedere ai propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, gratuitamente e senza indebito ritardo.
7.3. Ove il Servizio comporti il trattamento di dati personali per conto dell'Utente (es. dati dei suoi clienti), le Parti sottoscriveranno apposito Accordo sul Trattamento dei Dati (Data Processing Agreement – DPA) ai sensi dell'art. 28 GDPR.
7.4. Il Fornitore si impegna a non utilizzare i dati non personali dell'Utente per desumere informazioni sulla sua situazione economica in modo da compromettere la sua posizione commerciale.
8.1. Rivus AI è titolare esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al Servizio, al software, alla piattaforma, ai marchi, ai loghi e a qualsiasi altro materiale o contenuto ad esso associato.
8.2. Il presente Contratto non implica alcuna cessione di diritti di proprietà intellettuale all'Utente, il quale beneficia unicamente della licenza d'uso di cui all'art. 2. È fatto divieto all'Utente di copiare, modificare, decompilare, effettuare reverse engineering o creare opere derivate dal Servizio, ai sensi della L. 633/1941 (Legge sul Diritto d'Autore) e del D.Lgs. 30/2005 (Codice della Proprietà Industriale).
9.1. Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, di funzionamento ininterrotto, assenza di errori o idoneità a scopi specifici.
9.2. Fatti salvi i limiti inderogabili di legge e il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità totale del Fornitore nei confronti dell'Utente non potrà eccedere l'importo totale pagato dall'Utente per il Servizio nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta di risarcimento.
9.3. In nessun caso il Fornitore sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, incidentali, speciali o punitivi, o per la perdita di profitti, dati, avviamento o interruzione di attività.
9.4. Per gli Utenti Consumatori, non saranno in ogni caso pregiudicati i diritti garantiti dalla normativa inderogabile italiana ed europea, incluso il D.Lgs. 206/2005.
10.1. Il presente Contratto ha efficacia a tempo indeterminato, a partire dalla data di attivazione dell'account, e resterà in vigore fino alla sua cancellazione da parte dell'Utente o alla sua risoluzione da parte del Fornitore.
10.2. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Servizio o di risolvere il Contratto con effetto immediato, ai sensi dell'art. 1456 c.c., in caso di:
10.3. In caso di risoluzione per inadempimento dell'Utente, quest'ultimo non avrà diritto ad alcun rimborso per i corrispettivi già versati.
11.1. I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, fatta salva l'applicazione delle norme imperative del diritto dell'Unione Europea.
11.2. Foro per l'Utente Consumatore: Per qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, ai sensi dell'art. 33 e seguenti del D.Lgs. 206/2005. Il Consumatore potrà inoltre avvalersi della piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
11.3. Foro per l'Utente Professionista: Per qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto, le Parti concordano di devolvere la competenza esclusiva al Tribunale di [CITTÀ SEDE LEGALE].
12.1. Cessione: L'Utente non può cedere il presente Contratto, in tutto o in parte, senza il preventivo consenso scritto del Fornitore.
12.2. Tolleranza: L'eventuale tolleranza verso comportamenti in violazione dei presenti Termini non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate.
12.3. Invalidità Parziale: Se una clausola dei presenti Termini fosse ritenuta invalida o inefficace, tale clausola sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità delle restanti clausole, ai sensi dell'art. 1419 c.c.
12.4. Integrità dell'Accordo: I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e a qualsiasi altro documento ivi richiamato, costituiscono l'intero accordo tra le Parti e sostituiscono qualsiasi precedente accordo in merito all'oggetto del Contratto.
12.5. Modifiche ai Termini: Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, dandone comunicazione all'Utente con un preavviso di almeno 30 giorni. L'uso continuato del Servizio dopo tale periodo costituirà accettazione delle modifiche.
12.6. Contatti: Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini, l'Utente può contattare il Fornitore all'indirizzo email [EMAIL ASSISTENZA] o all'indirizzo [INDIRIZZO SEDE LEGALE].
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, l'Utente dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole: Art. 4 (Corrispettivi, Pagamenti e Rinnovo Automatico); Art. 5.1 (Esclusione del diritto di recesso per i Professionisti); Art. 6 (Obblighi dell'Utente e manleva a favore del Fornitore); Art. 9 (Garanzie e Limitazioni di Responsabilità); Art. 10 (Sospensione e Risoluzione del Contratto); Art. 11.3 (Foro Competente Esclusivo per i Professionisti).